Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

Esta Política explica qué datos personales recogemos en metodoapagatumente.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO]
RUT: [TU RUT O RUT DE LA EMPRESA]
Domicilio: [DIRECCIÓN], Chile
Correo para materias de privacidad: metodoapagatumente@gmail.com

2. Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Chile promulgó además la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Estamos adecuando progresivamente nuestras prácticas a ese nuevo estándar de cara a su entrada en vigencia.

3. Qué datos recogemos

3.1 Datos que nos entregas directamente

Al comprar: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y los datos de facturación que solicite la pasarela de pago.
Al escribirnos: tu nombre, tu correo y el contenido de tu mensaje.
Si te suscribes: tu dirección de correo electrónico.

3.2 Datos de pago

No recibimos, no vemos ni almacenamos los números completos de tarjetas, sus códigos de seguridad ni claves bancarias. Esos datos se ingresan y procesan directamente en la plataforma de pago, que opera bajo sus propios estándares de seguridad. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado o rechazado, junto con datos identificatorios mínimos del pedido.

3.3 Datos recogidos automáticamente

Cuando navegas el Sitio se registran, mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y, cuando corresponda, interacciones con anuncios.

4. Para qué usamos tus datos

Ejecutar tu compra: procesar el pago, entregarte el producto digital, emitir el comprobante y gestionar reembolsos.
Soporte: responder tus consultas y reenviar accesos cuando lo necesites.
Obligaciones legales: cumplir deberes tributarios, contables y de protección al consumidor.
Seguridad: prevenir fraude y usos indebidos del Sitio.
Mejora del Sitio: entender de forma agregada cómo se usa para corregir errores y mejorar la experiencia.
Comunicaciones comerciales: enviarte novedades u ofertas, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Dada la naturaleza del producto, es posible que al escribirnos nos compartas voluntariamente información sobre tu descanso o tu salud. No te pedimos ese tipo de información, no la usamos con fines publicitarios y la tratamos con especial reserva, únicamente para responderte.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar la tienda, y solo en la medida necesaria:

Plataforma de comercio electrónico (Shopify): alojamiento de la tienda y gestión de pedidos.
Pasarelas de pago: procesamiento de la transacción.
Proveedores de correo y entrega digital: envío del enlace de descarga y comunicaciones transaccionales.
Herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Google Analytics y el píxel de Meta, cuando estén activos): medición de audiencia y rendimiento de campañas.
Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal que nos obligue a ello.

Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores operan servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar el Sitio y comprar, entiendes que tus datos pueden ser almacenados y procesados en el extranjero por dichos proveedores, quienes están sujetos a sus propias políticas y compromisos de seguridad.

6. Cookies

El Sitio usa cookies de tres tipos:

Necesarias: permiten funciones básicas como mantener el carrito y completar el pago. Sin ellas el Sitio no funciona.
De analítica: nos muestran de forma agregada cómo se navega el Sitio.
Publicitarias: permiten medir campañas y mostrar anuncios más pertinentes.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, es posible que no puedas completar una compra.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de compras: mientras dure la relación comercial y, luego, por el plazo que exijan las obligaciones tributarias y legales aplicables.
Consultas de soporte: hasta 24 meses desde el último contacto.
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
Datos de analítica: según los plazos de cada herramienta.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos erróneos, inexactos o incompletos.
Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, en particular al envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos, escríbenos a metodoapagatumente@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si aplica, el correo con el que compraste. Responderemos dentro de 10 días hábiles. Podremos solicitarte una verificación razonable de identidad antes de entregar información, para proteger tus propios datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexión cifrada (HTTPS) en todo el Sitio, acceso restringido a la información y delegación del procesamiento de pagos en proveedores especializados.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte significativamente tus datos personales, te informaremos y adoptaremos las medidas correctivas que correspondan.

10. Menores de edad

El Sitio y el producto están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminaremos.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto y reclamos

Correo: metodoapagatumente@gmail.com

Si consideras que no hemos respondido adecuadamente, puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.